مشتری عزیز از اینکه ثامن حدید را برای خرید محصولات فولادی خود انتخاب کردید، سپاسگزاریم. ثامن حدید با ارائه محصولات با کیفیت و بهترین قیمت در بازار، تمام تلاش خود را به کار بسته است تا برای شما یک خرید مطلوب را رقم بزند.

در همین راستا تعهدات متقابل ثامن حدید و مشتریان تدوین شده است که شفافیت کامل برای خریدی مطمئن را بتواند رقم بزند. پس از شما را دعوت به مطالعه کامل این قوانین می نماییم.

 *به اطلاع مشتریان عزیز می رساند جهت ارائه خدمات بهتر ، کلیه مکالمات تلفنی ضبط می گردد*

قوانین عمومی

کلیه قوانین حاکم بر شرکت ثامن حدید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنند‌گان است و هر دو طرف یعنی ثامن حدید و کاربران یا مشتریان متعهد می شوند که به تمامی این قوانین پایبند باشند. همچنین در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ثامن حدید تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مداوم شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مراحل خرید از ثامن حدید

در ابتدا به استحضار کاربران و مشتریان ارجمند می رساند به دلیل نوسانات قیمت در بازار آهن و فولاد، کلیه قیمت ها بصورت تقریبی بوده و قیمت نهایی در هنگام معامله بصورت تلفنی اعلام می شود و ثبت سفارش اینترنتی به معنای تعهد این سایت برای فروش با قیمت درج شده در سایت نمی باشد. از این روی ممکن است به دلیل نوسانات قیمت، فروش با قیمت پایین تر یا بالاتر نیز صورت بگیرد.

از آن جایی که آهن کالایی با چگالی بالا است، لذا تفاوت جزئی در مقدار سفارش و مقدار نهایی بار امری طبیعی است. همچنین وبسایت ثامن حدید متعهد است که مطابق با وزن نهایی اعلام شده به مشتری به ایشان بار تحویل دهد و مسئولیت اختلاف در وزن اعلام شده و وزن واقعی بار به عهده وبسایت ثامن حدید می باشد. به اطلاع می رساند که اختلاف وزن تا حد کم تر از 0.5% (نیم درصد) به دلیل تفاوت در دقت اندازه گیری باسکول ها وجود دارد. اما اختلاف بیش از این مقدار طبیعی نبوده و نیازمند پیگیری و اصلاح از سوی وبسایت ثامن حدید می باشد.

هزینه ارسال کالا به عهده مشتریان می باشد. در صورت تمایل مشتریان، مبلغ آن به فاکتور اضافه شده و توسط وبسایت ثامن حدید به باربری یا راننده ها پرداخت خواهد شد.

*به استحضار می رساند کلیه ی هزینه های ارسال ، انبارداری و … بصورت تلفنی به اطلاع شما رسانده خواهد شد *

 سیاست‏‌های حفظ حریم شخصی

وبسایت ثامن حدید متعهد می شود که به اطلاعات و حریم شخصی مشتریان و کاربران سایت احترام گذاشته و از آن ها در حد توان خود محافظت نماید. لذا این وبسایت از گواهینامه SSL استفاده می کند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.samenhadid.com است. به اطلاع می رساند وبسایت ثامن حدید تنها از طریق موارد مذکور در بخش تماس با ما با مشتریان در ارتباط خواهد بود و در هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی به غیر از  www.samenhadid.com  فعالیت نداشته و تنها با شماره ها و شبکه های اجتماعی نام برده شده در سایت با کاربران و مشتریان تماس خواهد گرفت و هیچ گونه مسئولیتی در قبال تماس افراد متفرقه از طریق شماره ها یا شبکه های اجتماعی غیر از موارد گفته شده در سایت ندارد.